Dans de nombreux métiers, la relation humaine est au centre de notre quotidien. Coopération avec nos équipes, interactions avec nos collègues, clients, fournisseurs … Les nombreux outils de communication n’ont malheureusement pas apporté une meilleure entente et des relations de confiance. Au contraire, l’automatisation de nos échanges, la vitesse et la démultiplication des messages et des infos, le télétravail augmente le nombre de malentendus, de conflits et de « prises de tête ». Nos environnements professionnels sont devenus complexes et demandent des compétences et méthodes en communication adéquates.

La Communication Non Violente est le langage de la confiance. La posture de la CNV nous rappelle constamment au fait que chaque être humain essaie de satisfaire ses besoins. Elle nous rappelle aussi que chaque être humain cherche au plus profond de lui la coopération et l’entraide. Même si, d’apparence, ceci semble être souvent le contraire.

Parler « girafe » en milieu business n’est pas évident, les risques de rejet, d’incompréhension des collègues et de la hiérarchie sont bien réels.

Comment alors stimuler et réactiver cet élan de coopération en nous et en l’autre ? Comment être, agir et parler la CNV en milieu professionnel avec toutes les chances d’être entendu et compris ? Comment trouver le courage ?